Jabatan Operasi Peruncitan bertanggungjawab memastikan kelancaran pengurusan harian premis perniagaan dan pengalaman pelanggan yang cemerlang. Antara jawatan utama termasuk Pengurus Cawangan, yang mengurus keseluruhan operasi kedai, mencapai sasaran jualan, dan memantau prestasi kakitangan; Penolong Pengurus Cawangan, yang membantu dalam penyusunan jadual, kawalan stok, dan pelaksanaan arahan pengurusan; serta Penyelia Runcit, yang menyelia barisan hadapan dan memastikan perkhidmatan pelanggan berada pada tahap terbaik. Selain itu, Juruwang bertugas mengendalikan transaksi pembayaran dan memberikan layanan mesra kepada pelanggan, manakala Pembantu Jualan membantu pelanggan memilih produk, menyusun barangan dan menjaga kebersihan premis. Pekerja Am atau Pembantu Operasi pula menyokong kerja logistik seperti pemunggahan barang, susun stok dan tugasan am. Semua jawatan ini berfungsi secara bersepadu dalam memastikan operasi peruncitan yang cekap, produktif dan berorientasikan pelanggan.