Senarai Tugas: Juruteknik Pemasangan Bateri & Bantuan Tepi Jalan
1. Pemeriksaan & Diagnostik Kenderaan
- Melakukan pemeriksaan bateri secara on-site (di lokasi pelanggan).
- Menguji bacaan voltan bateri, alternator, dan sistem permulaan.
- Mengesan dan memberi cadangan kepada masalah sistem elektrik ringan.
2. Pemasangan Bateri di Lokasi Pelanggan
- Menghantar dan memasang bateri baharu di tempat pelanggan (rumah, pejabat, tepi jalan).
- Memastikan bateri dipasang dengan betul dan selamat.
- Menjalankan ujian pasca pemasangan untuk pengesahan prestasi bateri.
3. Perkhidmatan Bantuan Kecemasan
- Menyediakan jumpstart (booster) kepada kenderaan yang kehabisan bateri.
- Membantu dalam kes tayar pancit & tukar tayar(jika termasuk dalam skop).
- Memberi bantuan awal kepada kenderaan yang gagal dihidupkan di tepi jalan.
- Memberi bantuan fuel top-up kepada kenderaan pelanggan
4. Khidmat Pelanggan
- Berkomunikasi secara profesional dan mesra dengan pelanggan.
- Memberikan penjelasan tentang kerosakan, jenis bateri yang sesuai dan waranti.
- Menjelaskan kepada pelanggan tindakan lanjut jika kerosakan bukan berpunca daripada bateri.
5. Penggunaan Aplikasi & Dokumentasi
- Menggunakan aplikasi Bateriku.com untuk menerima job, navigasi ke lokasi dan kemaskini status servis.
- Mengisi maklumat servis pelanggan, gambar sebelum dan selepas pemasangan.
- Mendapatkan pengakuan pelanggan secara digital (e-signature atau gambar).
6. Kawalan Stok & Peralatan
- Memastikan bateri, kabel, jumper dan peralatan lain tersedia dalam kenderaan servis.
- Menyusun stok bateri dengan baik dan memantau baki harian.
- Melakukan laporan stok keluar/masuk jika perlu.
7. Pemantauan Keselamatan & SOP Jalan Raya
- Memastikan keselamatan diri dan pelanggan semasa servis di tepi jalan.
- Menggunakan lampu amaran, vest keselamatan, dan mengikuti SOP keselamatan jalan raya.
- Bertindak cepat dan profesional semasa kecemasan.
